通過前面的學習，我們“摸爬滾打，多快好省”的口訣也到了尾聲，這一期我們繼續(xù)學習“省”。不僅你要在工作總結里反思反省，作為管理者，我們還要帶領團隊做經(jīng)驗沉淀。所以這一期我們解決一個問題：怎么做好團隊的經(jīng)驗總結，把經(jīng)驗留下來，形成組織的知識資產(chǎn)。

怎么把經(jīng)驗沉淀這件事做好？

這個辦法就是“知識萃取”，就是把我們做事過程當中的方法、做法或者經(jīng)驗進行提純，把其中最關鍵的東西抽取出來，萃取成知識資產(chǎn)。不是所有的經(jīng)驗可以變成知識資產(chǎn)，只有那些寶貴的才可以。

在萃取的過程中，會發(fā)現(xiàn)很多知識躺在收藏夾里吃灰，這個現(xiàn)象背后的一個原因就是：總結的所謂的經(jīng)驗、流程、質量不夠高，或者和實際業(yè)務比較遠。

什么才算知識？一定是基于績效臨近問題的。必須是從難題里面萃取出來的解決辦法，才符合知識萃取的標準。

最終總結知識萃取的三個要領：

1.“一張清單”，就叫做關鍵經(jīng)驗評估清單。

2.“兩個項目”，隨便問問形成知識總結的習慣，再搭建起解決問題，知識資產(chǎn)萃取的平臺。

3.設立一個關鍵崗位，設置知識管理官kmer,去盤活知識。